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干洗店加盟指南

干洗店怎么服务好顾客

时间:2017-01-15 17:34 |  来源:UCC国际洗衣加盟连锁
文章摘要: 干洗店怎么服务好顾客? 消费者是服务行业的挣钱的对象,干洗店行业也遵循这个道理。干洗店经营者在工作中应要求员工注意日常服务行为,服务好进店的消费者,这对于干洗店挣钱
  干洗店怎么服务好顾客?消费者是服务行业的挣钱的对象,干洗店行业也遵循这个道理。干洗店经营者在工作中应要求员工注意日常服务行为,服务好进店的消费者,这对于干洗店挣钱是非常有利。下面,UCC专家分享一下干洗店服务准则有哪些:
 
  优先先,好的服务准则:
 
  1.对于洗衣消费者的抱怨,应及时处理问题,满足消费者的一些额外的小要求。
 
  2.对待消费者保持温和、亲切的态度,切不可存在不耐烦的表情。
 
  3.当顾客说话时,应正视对方的眼睛并认真倾听。


 
 
  4.时刻赞美、尊重、关心顾客。
 
  干洗加盟店不适宜的服务行为:
 
  1.不允许在工作时间化妆、吸烟、吃零食、陕阅读无关的书刊。
 
  2.严禁在工作场所聚堆、闲聊、谈笑、打闹。
 
  3.工作场所内不得接打手机,业务电话不得超过3分钟。
 
  4.趴靠柜台,手支柜台,上身倾斜不超过15度。
 
  6.接待顾客时不要抱着胳膊,不要把手插在裤兜里,不要上下打量顾客。
 
  7.不要中途打断顾客的话或眼光到处飘移。
 
  干洗店怎么服务好顾客?以上就是UCC专家分享的干洗店员工与经营者都要学习的服务准则,只有做好这些服务,顾客才会成为您的忠实挣钱对象。如果您也想开家这样的干洗店,可访问咨询UCC专家,也可以拨打400-993-7898服务热线。UCC国际洗衣期待您的加入!

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